金・土・日・祝日にご注文いただくお客様へ
金（14:30以降）・土・日曜日と祝日のご注文メールの確認はできませんので、ご注意下さい。
その場合、メールの確認は翌営業日となり、発送手続はそれ以降となりますのでご了承下さい。
生麺をご注文の際の配送はクール便（冷蔵）が原則となります。
「小作ほうとう生めん」はお店で使用しているのと同じ生麺の為、到着してから2～3日しか保ちませんので、ご注意下さい。（沖縄への配送は１日余分にかかりますのでご留意下さい。）
配達日指定はご注文の4日後以降で承ります。
「小作ほうとう生めん」は、製麺の都合上、配達日指定はご注文日の4日後以降で承っております。
ただし金（14:30以降）・土・日曜日と祝日のご注文メールの場合、メールの確認は翌営業日となり、発送手続が遅れますので、どうぞご了承ください。
お急ぎの場合は、お電話でのご注文をお勧めいたします。
| お電話でのご注文・お問い合わせ先 | 甲府駅前店 電話 055-233-8500 |
お支払い方法は代金引換のみとなります。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
| 配送指定業者 | 日本郵便（ゆうパック） |
ご注文者と送り先が違う場合は、ご注文フォームのその他連絡事項へその旨をご記入ください。
※贈答用のお取り扱いはしておりません。
お支払い総額は以下の通りです。
| お支払い総額 | 商品代金合計（税込）+ 送料（税込）+ 代引手数料（税込） |
送料と代引手数料については下記をご参照ください。
例えば、生麺1箱を東京に配送する場合
| 商品代金 （生麺750円×1 ） | 750円 |
| 配送料 （東京/60サイズ/クール便） | 1,076円 |
| 代金引換手数料 | 330円 |
| 計 2,156円 | |
地域別配送料表(クール宅急便)
クール料金になります。※クール発送ができない一部離島には配達不可となります。
クール便料金 |
|
サイズ |
料金 |
| 60サイズ | 225円 |
| 80サイズ | 360円 |
| 100サイズ | 675円 |
| 120サイズ | 675円 |
| 140サイズ | 1,330円 |
| 150サイズ | 2,100円 |
サイズ 地域 |
60 | 80 | 100 | 120 | 140 | 160 | 170 |
| ●山梨県 | 793円 | 1,008円 | 1,252円 | 1,498円 | 1,743円 | 1,969円 | 2,292円 |
| ●東北・関東 信越・北陸・ 東海 |
851円 | 1,078円 | 1,302円 | 1,557円 | 1,791円 | 2,017円 | 2,360円 |
| ●近畿 | 949円 | 1,174円 | 1,410円 | 1,655円 | 1,909円 | 2,115円 | 2,479円 |
| ●中国・四国 | 1,078円 | 1,282円 | 1,527円 | 1,763円 | 2,017円 | 2,223円 | 2,587円 |
| ●北海道 ●九州 |
1,272円 | 1,498円 | 1,724円 | 1,978円 | 2,213円 | 2,438円 |
2,791円 |
| ●沖縄 | 1,322円 | 1,596円 | 1,861円 | 2,125円 | 2,390円 | 2,605円 | 2,997円 |
※生麺4箱まで60サイズで配送いたします。
代引き手数料
330円（30,000円まで）
550円（100,000円まで）
返品・交換について
弊社では、商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に不良・破損等があった場合は、商品到着後１週間以内にメールにてご連絡下さい。送料弊社負担にて無料でお取り替えいたします。
なお、返送方法等についてはご連絡差し上げます。
お客様のご都合による返品は、配送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
代金引換でのご注文の品を返品される場合は、配送料と代引手数料 を差し引いてご返金いたします。
但し、以下の場合は返品・交換をお受けしかねますのでご了承下さい。
ご確認【自動返信メールが届かない方へ】
携帯電話のメールアドレスへ返信をした際に受信拒否されるケースがございます。
原因は、迷惑メール対策のためパソコンからのメールを拒否する設定をされていると考えられます。お客様の携帯電話がセキュリティーレベルを高く設定されている場合はお返事がお届け出来ない場合もございますので予めご了承ください。
また、ドメイン指定受信をされている方は「@kosaku.co.jp」を受信出来るように設定をお願い致します。